Não importa se você está nessa jornada há anos ou se está renovando seu foco, unir a cultura da sua empresa a Cristo é um dos compromissos mais significativos que um dono de negócio pode fazer. Mas na busca por essa missão, é fácil se concentrar tanto internamente — no seu propósito, nos seus valores essenciais, na cultura da sua equipe — que você acaba sendo menos intencional sobre o que o mundo logo ali fora pensa de você.
A reputação tende a ser um território reativo. A gente presta atenção nela quando algo dá errado. Mas aí, já era, a decisão já foi tomada.
A sua reputação fica definida em como sua equipe trata um fornecedor que está atrasado. Se você aparece pessoalmente em um evento da comunidade ou manda alguém no seu lugar. Como sua empresa reage quando ninguém importante está vendo. Reputações são construídas nas interações tranquilas e normais que seu negócio tem com o mundo ao redor, e em algum momento, essa construção se torna a história que as pessoas contam sobre você.
Um dos resultados mais desejáveis de uma empresa centrada em Cristo é o impacto eterno que ela causa: como melhora o trabalho e a vida dos outros, como estende o Seu amor em gestos simples e como O revela ao mundo para além da missa de domingo. Se essas são as suas intenções, então a reputação que a sua comunidade tem de você realmente importa.
Seja Intencional
Tira um tempinho pra pensar nos seus valores fundamentais. Se não tiver valores formais, pensa em três palavras que representem a cultura da sua empresa. Anota aí.
Agora pense em três palavras que a sua comunidade usaria para descrever a sua empresa: seus fornecedores, seus clientes e seus vizinhos.
Tem uma diferença entre essas duas listas? Pode mostrar que seus valores são vividos com força dentro da sua casa, mas em silêncio do lado de fora. Pode indicar que sua presença externa não acompanhou a cultura que você vem construindo internamente. De qualquer forma, essa diferença não é um fracasso; é uma oportunidade de renovar o compromisso com um impacto duradouro.
Aumentar sua receita e seu legado é importante. Mas a gente não pode perder de vista a missão e a nobre vocação que cada um de nós tem. Se você quer aumentar o impacto que causa no mundo, não dá pra vacilar com a sua reputação.
Cuidado expresso na comunidade
Na His Way At Work, nossa missão é transformação. O que descobrimos é que culturas de trabalho cuidadosas não ficam contidas. O cuidado acompanha os funcionários em seus bairros. Ele molda como os fornecedores descrevem o trabalho com você. Determina se um líder comunitário pensa no seu nome quando surge uma oportunidade – ou não. Uma cultura de cuidado se torna uma reputação de cuidado, muitas vezes antes mesmo que você perceba que isso aconteceu.
Comece com uma conversa honesta
Pra começar a diminuir essa distância, você precisa de curiosidade e vontade de ouvir de verdade. Pergunta pra um cliente antigo como ele te descreve pras outras pessoas. Pergunta pra um líder comunitário o que ele associa com o nome da sua empresa.
O que você aprender pode te desafiar. Também pode confirmar que o que você tem construído é exatamente o que o mundo está vendo. De qualquer forma, o papo vale a pena porque empresas que transformam suas comunidades quase sempre começam sendo honestas sobre onde elas estão.