Um funcionário geralmente faz o que você pede por mais de um motivo. Ele precisa do salário e, com sorte, também acredita em você e na sua missão. Não tem nada de errado com o primeiro motivo, já que quem sustenta uma família precisa se importar com o que ganha no trabalho. O que importa é quanto do esforço dele restaria se o salário não fosse o motivo.
O que fica é o respeito, que surge quando suas palavras e ações influenciam as de outra pessoa; o esforço não se compra, ele se conquista. Você descobre discretamente o impacto que tem sobre ele naquela semana em que precisa que alguém faça algo inconveniente e sem supervisão, que transforme um projeto de bom em ótimo.
Quanto custa, na verdade, o respeito
São seis comportamentos que levam a isso, e cada um deles é aprendido, e não herdado.
Paga a conta. Você se sacrifica pelo grupo de uma forma que eles acabam percebendo, seja aquele corte salarial que você aceitou antes mesmo de receber o pagamento, seja aquele sábado que você passou na linha de produção.
Gerar resultados. As coisas melhoram de verdade quando você se envolve, e essa melhora se deve a você, e não à sorte.
Cumpre o que prometeste. O que você disser que vai acontecer… acontece, em todas as situações.
Aplique a norma. Você não deixa que as pessoas fiquem passando por cima de você ou do seu pessoal sem que haja consequências.
Seja moderado. Você se contém quando poderia punir com mais severidade e dá mais crédito do que o estritamente necessário.
Fica firme. Seu pior dia parece bem parecido com um dia qualquer. As pessoas te veem como alguém de confiança.
As duas maneiras pelas quais os donos perdem a cabeça
Se você for muito rígido, vira um tirano. As pessoas vão te abandonar assim que seu poder sobre elas acabar, porque o medo era o único mecanismo que você construiu. Por outro lado, se você fizer tudo o mais e nunca impor nada, vira aquele capacho admirado, querido por todos e discretamente ignorado.
São Bento deu aos abades a seguinte orientação: “Que ele se esforce para ser amado, em vez de temido” (Regra de São Bento 64:15). “Esforçar-se” é a palavra mais importante dessa frase. Ser amado em vez de temido não é uma característica com a qual você nasce; é um resultado que você conquista com anos de dedicação.
O cara mais respeitado na minha primeira empresa não era o mais falante da sala; era aquele que, com humildade, assumia as tarefas mais difíceis há anos, sem reclamar.
O modelo não é novidade
Cristo tinha autoridade e a usou para lavar os pés dos Seus discípulos. O Bom Pastor dá a vida pelas ovelhas, e o sacrifício vem em primeiro lugar. Quando pedimos aos donos que coloquem suas empresas sob o Sagrado Coração de Jesus, parte do que queremos dizer é que a maneira como Ele exerce o poder se torna o modelo para a sua.
Escolhe o mais fraco dos seis nesta semana e concentra-te só nele. O respeito construído a partir de seis comportamentos comuns resiste à pressão e, pela graça de Deus, dura mais do que qualquer autoridade que o teu cargo possa te dar hoje.
Proprietários que consagrar suas empresas Entregar toda a empresa ao Sagrado Coração, incluindo a autoridade. Quem fez isso de verdade lidera de um jeito diferente às segundas-feiras.